2023年10月20日，我司邀请的客户单位对委托监控项目的功能点进行了严格验收，经过全面的测试和评估，我司的委托监控项目功能验收圆满成功。

合照
 

在此次验收过程中，我司邀请了第一批委托监控签约客户单位，他们对监控工作有着多年的工作经验，具备专业的评估能力。本次验收涵盖了多个重要功能点，其中包括但不限于以下内容：

1. 报警实时处置：我们对报警进行四种方式（误报警、真实报警、终端报警、疑似人为）的处置，同时根据报警的严重程度（严重报警、非严重报警、持续报警）进行分类处理。

2. 数据分析能力：我们对前一日的异常数据进行原因分析，并且每周三对周数据的深入剖析，以便更好地发现问题并解决问题提高分数。

3. 报表自动推送：我们每日会自动向客户群推送《每日严重报警分析表》和《营运车辆动态监控异常情况处置分析记录》两份报表。

4. 查岗：在查岗发生时，我们会立即推送至微信群，如果超时2分钟未回复，将自动发起电话通知，以确保及时响应和处理问题。

5. 疑难问题提报：我们采用工作交办制度，确保各类疑难问题能够得到及时的上报和处理。

6. 消息推送机制：真实严重报警信息推送至企业微信监控群；连续真实严重报警信息推送至企业微信监控群并自动发起电话通知。

7. 监控员培训：我们有严格的岗前培训及考核课程表，以确保监控员具备专业知识和技能，能够胜任监控工作。

8. 监控室环境：我们的监控室环境整洁、设备齐全，为监控员提供良好的工作环境。

9. KPI考核制度：我们设立了KPI考核制度，对监控员的工作表现进行量化评估，以促进工作效率和质量的提升。

监控室验收场景

签署验收单场景

验收结果显示，我司成功通过了客户单位的严格检验。值得一提的是，在验收过程中，我们与客户单位一起讨论并征询客户一些未来即将开展的功能问题。针对这些问题，我们讨论并制定一系列的改进措施，并将这些问题纳入了项目改进计划中。我司相信，通过这些改进措施的实施，项目将会更加完善，更加符合客户单位的需求。

讨论问题场景

       我们的功能验收成功只是委托监控项目的第一步。接下来，我们计划要求签约客户单位安装符合标准化要求的终端设备，并同时安装对讲机，以确保监控员能够与驾驶员实时通讯，提供必要的指导和支持。同时，我们还将业务流程化，确保安全经理与安全员之间的有效沟通和信息传递畅通，以便及时解决问题。此外，我们还将建立安全员对驾驶员违章行为的处罚方式，以保证违章行为得到及时处理和纠正。

接下来，已签约的客户单位会对委托监控项目进行为期60天的试运行阶段，在此期间会对各个环节进行全面测试和评估。试运行结束后，再次进行全链路动态监控的验收，以确保项目在各项功能和性能上达到预期目标。

最后，星诺信息感谢所有参与验收的客户单位以及他们的专业团队，他们的专业意见和建议对项目改进起到了重要的指导作用。我们期待在未来的合作中，将继续致力于提供高质量的委托监控服务，不断完善监控系统的功能与性能，为客户单位的安全管理提供更加全面和有效的支持！