星诺北斗位置服务平台主动安全智能防控系统培训会召开成功

  • 星诺好管车
  • 2019-06-14 15:11
星诺北斗位置服务平台主动安全智能防控系统培训会召开成功

 

我司于 2019 年 1 月 18 日 在南通市隆重召开了关于“星诺北斗位置服务平台主动安全智能防控系统培训会”,货运科科长陈杰受南通市运管处江卫华处长委托,到会并做了重要发言。

参会单位:南通市危化品运输企业共43家单位,参与培训会监控人员共110名。

培训过程中小诺能感受到参加培训人员的那种认真,求学的渴望。培训人每讲的一个知识点仿佛都要将它吞噬一般,整个过程中气氛也十分的幽默热烈,监控员中也是遇到不懂的积极的询问,都是平时在监控中遇到的一些问题。难得与我们面对面的交流,我们技术人员也很耐心准确的解答他们的问题。

开这个培训会,小诺觉得超级非常有这个必要,首先小诺能更加清楚明白监控员他们的疑问及想要的回答,其次我们平时都是网上文字交流,面对面的交流几乎没有,面对面交流是一种更快速解决方法的一种形式。小诺唯一的遗憾就是没有个大合照来记录此时此时的情景。但是小诺还是偷偷的藏了点大家的“私房照”。

小诺还特地为监控员们每人准备了一份南极人颈椎按摩器,在此对大家说一句,新年快乐,工作辛苦了。

下面由小诺跟大家来讲讲我们具体培训的内容

培训一共分为四个部分:

1

平台使用

1.资质

 

2.如何过渡(由部标平台升级到主动安全智能防控平台)

主动安全智能防控平台在原部标平台的基础上,增加了实时视频查看/回放、AI视频报警及信息处理等,原部标平台将在主动安全平台与省平台联调成功后,不再使用。*如解警、查岗回复等功能, 都会转移至主动安全智能防控平台上。

3.新增功能

如何打开

登录官网:www.sinoxx.com,上方选择解决方案——主动安全防控平台——在线平台入口

 

安全看板

以图表方式展现近1天、7天、30天的AI报警趋势、司机得分排名、车辆报警排名、公司报警排名, 报警趋势呈下降状态为最佳状态 

 

AI报警-如何开启默认报警

开启主动平台,需先将网页允许Flash运行

 

如何开启默认报警:AI默认报警提示显示在报警信息下方 实时监控——报警信息——AI报警弹窗、AI报警声音、 人脸识别弹窗

 

 

AI报警-AI报警弹窗 

AI主动安全平台弹窗处理,AI报警附件上报成功后,可以自动弹窗,弹窗上可以查看AI报警视频及图片, 并可以进行发送TTS语音、拔打电话及记录报警处理内容。 

 

AI报警-报警如何批量处理

报警处理:操作下方的眼睛按钮——点击小笔——处理内容 (可批量操作) 

 

AI报警-报警配置 

右下方:报警屏蔽配置,选择一些不需要的报警屏蔽 

 

AI报警-报警定义

一级报警:指车速为50公里/小时以下产生的报警为一级报警,只有文本信息,无报警视频和图片。

二级报警:50公里/小时以上产生的报警为二级报警,有视频和图片上传。 

报警类型

主动安全:

前向碰撞报警

车道偏离报警

车距过近报警

行人碰撞报警

等...

异常行驶:

分神驾驶报警(2级平台)

疲劳驾驶报警

抽烟报警

接打电话报警

等...

接近报警(需增加相应摄像头)

后方接近报警

左侧后方接近报警

右侧后方接近报警

 

AI报表

AI报表-安全管理

新添加安全管理模块,主要进行AI报警处理(可批量处理)及主动安全报警证据及图形报表分析 

 

AI报表-统计报表 

在统计报表中可以查询以往的驾驶行为报表、报警统计、里程报表等。

 

AI报表-报表自定义

报表自定义,可以在后台开启或屏蔽相应的报表界面

服务器管理——服务器配置 

 

2

终端使用

1.设备介绍

DS-MP7500-K:DS-MP7500-K为主机设备,司机IC卡插在此设备,打印功能在此设备上完成。 速度、时间显示,超速报警 ,疲劳驾驶报警都是由7500主机判断发出。 

 

AE-AC1130-DZ:AE-AC1130-DZ为辅助终端,前车碰撞,道路偏离, 抽烟报警等主动安全报警都是由该设备进行判断

 

 

AE-VC155T :AE-VC155T为ADAS摄像头,安装位置一般是贴在前挡风玻璃中间往下,主要采集前车距离过近,道路偏离录像给辅助终端进行判断。该摄像头集成了喇叭,所有主动安全报警音都由该摄像头发出。

 

AE-VC125T-ITS(6mm) :AE-VC125T-ITS(6mm)为DBA摄像头,安装位置一般为方向盘左右,主要负责采集驾驶员面部状态和安全带状态,并传给辅助终端进行判断。

 

AE-VC112T-ITS(2.1mm) :AE-VC112T-ITS(2.1mm)为驾驶室监控摄像头,安装位置一般为车辆B柱,副驾驶头顶位置,主要负责监控正副驾驶。

2.设备报警含义 

DS-MP7500-K报警:

1.即将超时驾驶,请停车休息。(3.5小时疲劳驾驶预警)

2.您已超时驾驶,请停车休息。(4小时疲劳驾驶报警)

3.即将超速驾驶,请降低车速。(75码超速预警)

4.您已超速驾驶,请降低车速。(80码超速报警)

 

主动防控报警: 

1.请勿疲劳驾驶。(为识别司机面部,打哈欠,闭眼都会被判断疲劳驾驶)

2.请勿吸烟。(识别司机面部,抽烟会报警)

3.请勿分神驾驶。(识别司机面部,不看正前方超过3秒会报警)

4.请系好安全带。(摄像头位没有识别到司机系安全带)

5.距离前车过近,请保持车距。

6.请保持车道。(ADAS摄像头判断压线时报警)

 

3.前期故障说明及解决方案

问题一:ADAS摄像头和DBA摄像头黑屏,无法看到视频 

解决方案:

ADAS和DBA黑屏问题,经我司技术和海康威视厂家技术一起上车检查发现, 由于固件问题导致辅助终端发生死机情况。现已经找到解决方法,需要 后台对辅助设备进行固件升级,我司已经正在进行中了,并基本解决该问题。 

 

问题二:设备突然不上线或补传数据问题 

解决方案:

设备突然不在线或补发数据,经检测发现为SIM卡介质太薄,车辆行驶时颠簸会导致接触不良, 现解决方法为在设备SIM卡处安装垫片,目前我司已经在逐步解决,再次感谢绝大多数公司 领导,因为大家都在配合我司帮忙解决。 

 

问题三:设备突然无效定位,7500主机速度显示为0

 

              

解决方案:

设备突然无效定位,7500主机速度显示为0。经检查发现为GPS定位天线安装 位置导致,部分车辆前期安装时,安装师傅将定位天线放置在车辆中控台的中 间,该位置靠近ADAS摄像头,AE辅助终端,干扰过大导致突然无效定位。解决 方法将天线统一移至副驾驶前方中控台,远离ADAS,辅助终端,并和GSM天线相 隔超过30CM。 

 

3

客服系统

1.车辆管理

服务管理信息化:星诺BOSS运营支撑系统 

全自主研发·业务运营支撑系统 融合·承载公司整体业务 综合管理平台 

1.全渠道智能客服系统 工单管理系统

2.客户、商户、经销商、合作伙伴,综合管理 

3.终端入网、维修、续费、过户 等十余项业务流程记录管理 

4.商品管理、支付管理、账务管理、库存管理、数据报表 等专业ERP功能 

 

2.工单管理

星诺客服工单界面 

工单能够实现出现问题、查看问题、结束问题的一个扭转

              

 

客户工单提交

1.首先打开:www.sinoxx.com 

2. 登录账号、密码即可登录提交问题 

3.大家可以通过聊天工具直接发起检修,由我们公司客服建立相应工单

 

工单填写 

在客户端提交车辆问题,填写车牌号码、联系人、联系电话-必须详细真实,选择相应的服务类型。

 

查看工单受理情况、工单状态的查看

 

 

一键报工单

后期将进行客户建立工单的简化,一键报工单 ,只需首次填写客户信息

 

知识库

知识库是自助解决问题的快捷途径 ,

有两个渠道进入知识库:官网的帮助中心、微信公众号 

官网的帮助中心:打开官网帮助中心:www.help.sinoxx.com 可进入登录自有账户—密码 —输入问题的关键字或者词,点击搜索会查看到相对应的多条答案,找到与之相对应的答案进行查看,我们将没有完善进来的问题进行每周维护。

 

微信公众号:添加星诺公众号: 星诺信息

 

 

3.业务管理

VIP线上客服全年无休

工作日时间:上午8:30-晚间20:30 
休息日及节假日:上午8:30-18:00  

有紧急问题(请大家务必注意,是紧急问题,如服务器中断等必须立刻解决的问题)使用值班室登记的电话拨打以下电话:  

陆凯:18900629775‬  

肖晨:15952871982

袁峰:18652866966

王菲:18052815209

于旭萍:15105292912  

 

4

相关政策解读

公司发展历程

公司资质

我们的团队

1.监控管理1.0-交通部联网联控系统

2.监控管理2.0-临时平台方案 

              

3.第三方监测数据解读 

4.主动安全数据考核-省临时平台

最后我们的“星诺北斗位置服务平台主动安全智能防控系统培训会”在一片轻松和谐中圆满结束。

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